1、查收客户每日异常反馈，及时将客户投诉问题点反馈至公司内部责任单位确认并改善跟进。2、针对客户反馈问题点做好及时回复工作，按时回复8D报告。3、及时提供客户需求的各种资料（承认书、MSDS、审核信息表等）。4、客户退货处理（指导OQC开品质异常单处理客户退货）。5、负责质量数据的分析，持续推进质量的改进，产品在生产过程中，品质把控，不良品品质分析；6、每月月底完成客诉月报整理，统计KPI目标指标。6、负责按ISO标准的要求建立、实施、保持和改进质量管理体系的具体事宜；7、每月月底整理客诉汇总，完成结案工作。8、负责研发过程中质量检验方案策划、计划制定、流程及方法培训等；9、建立和健全内外部质量信息的反馈和处理系统，与相关部门配合质检体系的完善和落实；10、熟悉电子产品、材料工艺及品质标准，熟悉QC七大手法、PDCA应用熟悉ISO9001标准，以及ISO14001/OHSAS18001标准内容；11、持内审员资格证者优先考虑